Return and Refund Policy | EngineerBari Store

Return & Refund Policy (রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি)

At EngineerBari Store, customer satisfaction is important to us. The following policy applies to products, rental equipment, and services. (ইঞ্জিনিয়ারবাড়ি স্টোরে গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিম্নলিখিত নীতিমালা পণ্য, ভাড়ার সরঞ্জাম এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।)

Product Returns (পণ্য রিটার্ন)

Products may be eligible for return if: ✅Incorrect items were delivered ✅Products arrive damaged during delivery ✅Products have verified manufacturing defects ✅Return requests must be submitted within 7 days of receiving the product. নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য: ✅ভুল পণ্য সরবরাহ ✅ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ✅উৎপাদনগত ত্রুটি ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন আবেদন করতে হবে।

Non-Returnable Items (নন-রিটার্নযোগ্য পণ্য)

The following items are generally non-returnable: ✅Used or damaged products ✅Customized or special-order items ✅Software, digital products, or downloadable materials ✅Electrical items damaged by improper installation or use (✅ব্যবহৃত পণ্য ✅কাস্টম অর্ডার ✅ডিজিটাল পণ্য ✅ভুল ব্যবহারে ক্ষতিগ্রস্ত ইলেকট্রিক্যাল পণ্য)

Refunds (রিফান্ড)

Approved refunds will be processed through the original payment method where applicable. Shipping, handling, and service charges may not be refundable. (অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমে প্রদান করা হবে। শিপিং ও সার্ভিস চার্জ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।)

Rental Equipment (রেন্টাল সার্ভিস)

Rental fees are generally non-refundable after equipment collection or delivery. Refunds, if any, will be subject to the rental agreement and specific circumstances. (সরঞ্জাম সংগ্রহ বা ডেলিভারির পর সাধারণত ভাড়ার টাকা ফেরতযোগ্য নয়। যদি কোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে তা ভাড়ার চুক্তি এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল হবে।)

Calibration & Technical Services (ক্যালিব্রেশন এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা)

Calibration, testing, inspection, and technical service fees are non-refundable once services have been completed. (একবার পরিষেবা সম্পন্ন হয়ে গেলে ক্যালিব্রেশন, টেস্টিং, ইন্সপেকশন এবং টেকনিক্যাল সার্ভিসের ফি ফেরতযোগ্য নয়।)

Inspection & Approval (পরিদর্শন ও অনুমোদন)

All return and refund requests are subject to inspection and approval by EngineerBari Store. (সকল পণ্য ফেরত ও অর্থ ফেরতের অনুরোধ ইঞ্জিনিয়ারবাড়ি স্টোরের পরিদর্শন ও অনুমোদন সাপেক্ষে গৃহীত হবে।)

Contact (যোগাযোগ)

For return or refund requests, customers should contact EngineerBari Store customer support with relevant order or service details. (পণ্য ফেরত বা রিফান্ডের অনুরোধের জন্য, গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক অর্ডার বা পরিষেবার বিবরণসহ ইঞ্জিনিয়ারবাড়ি স্টোরের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।)